Políticas de Trocas e Devoluções

A empresa Marberlsono resguarda os direitos do seu cliente se norteando de acordo com as orientações do código de defesa do consumidor.

Insatisfação com o produto

Se o consumidor desistir da compra por qualquer insatisfação com o produto, deverá proceder com a devolução do mesmo no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o efetivo recebimento ( chegada do produto na residência ).

A MarbelSono fará a restituição do valor sem ônus ao cliente, dúvidas entre em contato com a nossa equipe de vendas pelo telefone (11) 4102-0514, (11) 98328-4965 whatsapp ou e-mail: contato@marbelsono.com.br

Atenção: A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres do fabricante intactos, sem indícios de uso, juntamente com uma cópia da nota fiscal.

Caso o mesmo não esteja dentro desses padrões, e haja qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, a empresa MarbelSono não procederá com a devolução, sendo assim, não será estornado o valor e será realizado o reenvio do produto para o cliente sem consulta prévia.

O produto deverá ser enviado pelo cliente via Correios ou meio mais adequado. Para saber qual modalidade atenderá seu pedido nos contate através do e-mail ou telefone acima exposto.

Se o pagamento foi realizado através de boleto bancário, informe também o banco, agência, conta e nome do favorecido para crédito do valor. Agora, caso tenha realizado a compra no cartão de crédito, será feito o estorno do valor diretamente junto a operadora do cartão utilizado na compra,ou se preferir, poderá também optar pela emissão de um vale compras para ser utilizado em uma próxima compra.

Importante: A restituição dos valores será realizada somente após o recebimento, e análise das condições do produto devolvido.

Produto com Avaria no Transporte

Caso seu produto chegue quebrado no endereço de destino, favor recusar a entrega, e imediatamente entre em contato no e-mail: contato@marbelsono.com.br pois a avaria pode ter ocorrido no transporte.

Nossa equipe fará os procedimentos necessários para a substituição do produto, conforme disponibilidade do nosso estoque.

 

 

 

 

 

Sobre a loja

A MarbelSono é especializada em venda e locação de CPAP, Bipap, Aspirador de Secreção entre outros. Venda de produtos Hospitalares em geral, equipe pronta com especialistas fisioterapeutas na área do sono para melhor atender nossos clientes.

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